E-Mail-Adresse nicht eindeutig
- Susann Klemaschewski
Nachfolgender Abschnitt richtet sich an die Admins von myneva.daarwin.
Erhalten Sie die Fehlermeldung, dass eine E-Mail-Adresse nicht eindeutig ist, hat bereits ein anderer Benutzer diese in den Kommunikationsdaten hinterlegt und es existiert keine weitere E-Mail-Adresse, die stattdessen genutzt werden kann.
Um herauszufinden, welcher Benutzer eine E-Mail-Adresse hinterlegt hat, die bereits ein anderer Benutzer nutzt, können Sie entweder in der Listenansicht der Benutzer nachsehen oder eine Datenanalyse starten.
Übersicht in der Benutzerliste
Beim Anfordern oder Zurücksetzen eines Passwortes erscheint folgende Meldung, wenn die E-Mail-Adresse bereits vergeben und mehrfach in der Software benutzt wird:
Sehen Sie übersichtlich in der Benutzerliste, welcher Benutzer eine eindeutige E-Mail-Adresse hinterlegt hat.
Um die Benutzerliste zu öffnen, klicken Sie in der Schaltzentrale → Berechtigungen → Benutzerverwaltung.
→ Die Benutzerliste wird angezeigt.
Bereits vorne in der Listenansicht sehen Sie, ob für den Benutzer das Zurücksetzen des Passworts möglich ist:
grün- Eindeutige E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Passworts vorhanden
orange- Keine eindeutige E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Passworts vorhanden
rot- Keine E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Passworts vorhanden
Datenanalyse ausführen
Sehen Sie übersichtlich in Datenanalyse, welcher Benutzer eine eindeutige E-Mail-Adresse oder gar keine hinterlegt hat. Hier werden Benutzer und ihre E-Mail-Adressen ausgegeben.
Um die Benutzerliste zu öffnen, klicken Sie in der Schaltzentrale → Berechtigungen → Benutzerverwaltung.
→ Die Benutzerliste wird angezeigt.
Klicken Sie im Menüband der Listenansicht auf Vorlage.
→ Das Dialogfenster Vorlage drucken erscheint.
Suchen Sie über den Filtertext die Datenanalyse Benutzer-E-Mail-Adressen.
Um sie auszuwählen, klicken Sie auf den Eintrag.
Klicken Sie auf Weiter.
→ Das Dialogfenster Vorlage drucken erscheint.
Um die Datenanalyse auszuführen, klicken Sie auf Fertig stellen.
→ Die Datenanalyse wird ausgeführt und geöffnet.
Die Datenanalyse ist gruppiert nach E-Mail-Adressen. Wenn eine Gruppierung mehr als 1 Eintrag in Klammern ausweist, dann wird diese E-Mail-Adresse von mehr als 1 Benutzer verwendet.
Die Gruppierung oben, zeigt an, wo keine E-Mail-Adresse gefunden wurde, Hier am Beispiel zu sehen beim Benutzer Admin.