An dieser Stelle werden zukünftig Fragen dokumentiert, die Kunden bezüglich myneva.daarwin care im Rahmen der Kundenveranstaltungen oder sonstigen Gelegenheiten an uns gerichtet haben (wir behalten uns vor, die Fragen ggf. leicht zu verändern):
Bereich | Modul | Frage | Antwort |
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Allgemein | Produktstrategie | Werden die "Neuerungen" dann auch in die Hauptsoftware übertragen oder nur in die Web-Version? | Die Neuerungen werden ausschließlich webbasiert entwickelt. Module, die bereits exisiteren werden zudem in myneva.daarwin win nicht weiter entwickelt werden, um doppelten Aufwand zu vermeiden. Wir haben uns zu dieser Frage jedoch bereits Gedanken gemacht. Bitte nehmen Sie dazu unbedingt auch an unserer Veranstaltung am 14.12. oder am 16.01. “Wichtige Änderungen in der Produktentwicklung an” und auch an der Veranstaltung am 17.01. “Wichtige technische Aspekte des Betreuungsprozesses” teil. |
In unserer Einrichtung wird sehr häufig eine App (Smartphone) gewünscht. Ist dies in der Planung? | Nein, derzeit nicht, ich möchte dies aber nicht für alle Zeiten ausschließen. Die Web-App myneva.daarwin web ist unverzichtbar für uns, da sie eben längst nicht mehr “nur” zur Erledigung von FLS genutzt wird. Das zusätzliche Anbieten einer reinen App (bzw. ja mindestens zwei für iOS und Android) ist aus vielerlei Gründen derzeit nicht realistisch für uns. Stand jetzt werden wir daran arbeiten, dass bspw.
Insgesamt jedoch ein häufiger Wunsch. | ||
Wie ist es für die Kunden gedacht, die die Software gekauft haben und nicht mieten. Wie wollen Sie hier damit umgehen, wenn Elemente wegfallen sollen? Betrifft der Wegfall auch Elemente aus der Win Version? | Die Streichkandidaten würde ich aus Kundensicht erst einmal entspannt sehen. Streichen kann erstmal auch nur heißen, dass wir Module nicht weiter supporten. Ansonsten haben bzw. werden wir für ALLES was gestrichen wird adäqaute bzw. hoffentlich noch bessere Ersatzlösungen anbieten. Hinter den kritischen Gedanken zu manchen Modulen stecken in der Regel recht vernünftige Gedanken im Sinne aller. Dafür wollen wir werben. Sollten Kunden im Einzelfall Umstellungsaufgaben haben, werden wir Sie hier bestmöglich unterstützen. Ansonsten bitte auch zu diesem Thema auch bei den beiden folgenden wichtigen Veranstaltungen teilnehmen. | ||
Roadmap | Bedeutet das, dass es noch keinen Termin gibt, wann die Eingabe der Hilfepläne im Web-Client möglich ist? Ist die Zielstellung eher Quartal 1, Q2 oder Q4? | Nein, wir haben aus guten Gründen noch keine konkrete Zeitplanung, arbeiten aber selbstverständlich daran. Näheres dazu in der Veranstaltung am 14.12. und 16.01. “Wichtige Änderungen in der Produktentwicklung” und vor allem am 17.01. “Wichtige technische Aspekte des Betreuungsprozesses”. Bitte nehmen Sie daran teil. | |
Betreuungsplan | Die Maske für den Betreuungsplan ist sehr übersichtlich. Viel besser, als die aktuelle Maske. Ist es möglich aus dem web und win einen Entwicklungsbericht automatisch zu erstellen und ist es möglich auch direkt die Behörde als Adresskopf zu hinterlegen? | Einmal bezogen auf Betreuungsplan in web und win: Geplant ist, die Betreuungsplan-Modul ausschließlich webbasiert zu betreiben. Für Module, die in beiden System dauerhaft Verwendung finden sollen (wäre hier noch zu klären), werden wir die web-Module in der win-Software einblenden anstelle der angestammten alten win-Module. Wir haben bereits in myneva.daarwin win einen eigenen Browser integriert, der dann einfach die Website aufruft. Der Rest der Antwort weiter unten bei Berichterstellung. | |
Betreuungsdokumentation | Neutrales Dokumentatiosnwerkzeug | Wird es die Möglichkeit geben auf mehrere Items (Ziele) zu dokumentieren oder wird es nur die Kopierlösung geben? | Das ist sicher noch verhandelbar, auch wenn bei Ihrer Variante die Gefahr, dass ein Text immer inflationär zu mehreren/allen Lebensbereichen/Zielen zugeordnet wird, sicher größer wird. Der Wunsch ist als verständlich und häufig geäußert, führt allerdings uU das ganze System ad absurdum, weil man beim Abfragen der Lebensbereiche/Ziel in Vorbereitung auf einen Bericht o.ä. wieder alle Inhalte bei allen Lebensbereichen zurück bekommt. |
Tagebuch | Kann ich als Eintragende/r dann auch sehen, welche meiner Kollegen ein Häkchen gesetzt, also meinen Eintrag gelesen haben? | Da ja noch nichts entwickelt ist, sammeln wir ja im Moment erstmal Ideen. Diese wird gerne mitaufgenommen. Wenn man diese Bestätigungen vielleicht auch mal hinsichtlich von Nachweisen für die Fachaufsicht verwenden möchte, ohnehin eine gute Idee. Letztlich hängt es aber immer auch vom technischen und zeitlichem Aufwand ab, ob etwas umgesetzt werden kann. | |
Teamsitzung | Können wir in der Teamsitzung auch mehrere Klienten und mehrere Mitarbeitende hinterlegen? Beisp. wir führen eine Dienstbesprechung in der Schulbegleitung durch bei der die Mitarbeitenden teilnehmen und wir über die entsprechenden, zu betreuenden Kinder sprechen? | Ja, natürlich soll dies möglich sein. Es sollen dabei alle Klient*innen mit gültiger Aufnahme sowie alle Mitarbeiter mit gültigem Arbeitsvertrag direkt vorgeschlagen werden. Der EIntrag soll zudem im Vorfeld angelegt werden können, so dass er schon mit Themen befüllt werden kann. Daneben soll ebenfalls ein Eintrag mit organisatorischen Punkten automatisch angelegt werden können. | |
Protokolle | Sind die Teamsitzungsprotokolle auch Streichkandidaten? Die nutzen wir nämlich auch regelmäßig. | Falls Sie meinen wahrscheinlich das Modul “Protokolle”. Nein, das ist aktuell kein Streichkandidat für myneva.daarwin win, aber derzeit nicht geplant für die Umsetzung in myneva.daarwin web. Folgt man unseren strategischen Überlegungen, dass päd. MA ihren Job VOLLUMFÄNGLICH im web machen können sollen, wäre das aber dann wohl gleich zusetzen. Wir haben jedoch ein eigenes Modul Teamsitzungen im Kopf, dass hier Abhilfe schaffen sollte. Alles Weitere zu Streichkandidaten, dann in der expliziten Frage dazu. Melden Sie sich zu Themen wie diesem bitte unbedingt auch zur Veranstaltung am 14.12. oder am 16.01. “Wichtige Änderungen in der Produktentwicklung an” | |
Tages- bzw. Klientenberichte | Tages- und Wochenberichte sind für uns zentrale Module, wieso sind dies für Sie Streichkandidaten”? Und was wäre die bessere Alternative? | Es geht an dieser Stelle nicht um den Anlass, sondern die technischen Möglichkeiten, die diese Module anbieten und natürlich auch die Häufigkeit, mit der Kunden diese Module nutzen. Bei Tagesberichten ist es so, dass in diesen nach einer Berichtstruktur bzw. Hilfeplan-Struktur dokumentiert werden kann, man aber keine Rechnungswesen, wie bei FLS benötigt, um dokumentieren zu können. Das Gleiche wird das Modul “FLS ohne ReWe” (muss noch ein schönerer Titel her) in Verbindung mit einer Art (nspw. Tagesbericht, Regelmäßiges Einzelgespräch, Elterngespräch etc.) auch können, so dass dann insgesamt hierüber alle Nutzungsanlässe von Tagesberichten und Gesprächen&Tätigkeiten abgebildet werden können sollten. | |
Evaluation | Zielereichung | Soll es auch die Möglichkeit geben, gleich im Bereich Doku eine Zielerreichung zu dokumentieren | Interessanter Ansatz. Ergibt sicher vor allem dann Sinn, wenn man sehr kleinteilig Ziele steckt. Ansonsten würden wir fürs Erste dafür plädieren, den Prozessweg (Intervall abgelaufen = evaluieren) zu implementieren/etablieren. Wenn die Intervall-Länge überschaubar ist, sollte das gehen auch ohne Ziele immer direkt zu beenden. Vermutlich würde es sogar für viele User*innen besser sein, Zielerreichungen außerhalb dieser festen Evaluationspunkte gar nicht bearbeiten zu können. Eine gute Lösung könnte jedoch sein, Ziele aus der Anzeige in den Betreuungsdokumentations-Werkzeugen auszublenden, wenn man aktuell nicht daran arbeiten möcht/nicht mehr arbeiten muss. |
Berichterstellung | Bericht-Modul | Ist es möglich aus dem web und win einen Entwicklungsbericht automatisch zu erstellen und ist es möglich auch direkt die Behörde als Adresskopf zu hinterlegen? | Um ihre erste Frage von oben im Betreuungsplan nochmal zu beantworten: Es gibt dann nur noch EIN Modul, also kein Problem. Die zweite Frage ist unser erklärtes Ziel, ja. Behörde als Adresskopf ist sicher kein Problem. Damit “auf Knopfdruck” aber ein Bericht erstellt werden kann, müssen diese jedoch, wie in der Veranstaltung von mir benannt, anstatt im Bericht eben zuvor im Betreuungsplan-Modul eingegeben werden. Aber dann soll daraus schon ein fertiger Bericht generiert werden und zudem kann man diese Daten auch bei anderen, zukünftigen Abfragen und Reports verwenden.. |
Berichte | Zur Verwendung eines Berichtes von mynea.daarwin: Das ist nicht ganz richtig. In Niedersachsen gibt es das BENi Verfahren und die Vorlagen sind durch den Kostenträger festgelegt | Natürlich müssen für solche Fälle fest definierte/formatierte Berichte erstellt werden. Wir sind beim B.E.Ni 3.0 ja bereits mit unseren Kunden aus Niedersachsen in Arbeit (wie Sie selbst geschrieben haben). In anderen Fällen würden wir gemeinsam mit unseren Kunden versuchen, die Kostenträger vom Format zu überzeugen. Insgesamt kommt es ja erstmal darauf an, dass alle notwendigen Daten in unserer Software sind. Da sind wir zuversichtlich, dies abbilden zu können. Abweichende Reports sind dann in erster Linie akribische Fleißarbeit. |