Stempelzeiten der Zeiterfassung werden nicht in den Dienstplan übernommen

Problem

Solution

Sie stellen fest, dass die Zeiterfassung die Stempelungen nicht in den Dienstplan überträgt.

Das liegt mit einer hohen Wahrscheinlichkeit daran, dass nach einem Server-Neustart die Dienste nicht mit hochgefahren sind. Bitte prüfen Sie, ob der Dienst

Timestamp-Service 4.80
PlannerData-Service 4.80

auf dem Installations-Server des GO ON-Dienstplans gestartet ist. Wenn das nicht der Fall ist, starten Sie diesen bitte manuell neu. Die Zeiten werden dann innerhalb der nächsten 2 Stunden in den Dienstplan nachgetragen.

Wichtig: Wenn die Dienste nicht übertragen werden, sollte immer trotzdem weitergestempelt werden. Das Terminal hat einen Speicher, in dem Stempelungen von bis zu 2 Monaten gespeichert werden können.

Stellen Sie sicher, dass der o.g. Dienst bei einem Server-Neustart automatisch gestartet wird.

Sollte der Dienst gestartet sein, starten Sie diesen neu. Wenn dann nach 2 Stunden die Stempelungen nicht auftauchen nehmen Sie Kontakt zu unserem Software-Support auf.