Ich habe mein Kennwort in myneva.daarwin mehrfach falsch eingegeben und wurde gesperrt. Wie melde ich mich jetzt an?
Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Dieser kann in den Grundeinstellungen (Berechtigungen → Benutzerverwaltung → Benutzer auswählen) bei bekanntem Passwort den Wert der Fehlversuche zurücksetzen oder bei vergessenem Passwort dieses zurück auf Standard setzen.
Ich kann mich mit meinem Benutzer nicht anmelden, warum ist das so?
Die Kennwortgültigkeit ist abgelaufen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Dieser kann in den Sicherheitseinstellungen (Berechtigungen → Benutzerverwaltung → Benutzer auswählen) die Kennwortgültigkeit zurücksetzen.
Setzen Sie den Haken bei “Kennwort auf Standard zurücksetzen”.
Klicken Sie im Menüband auf “Änderungen speichern”.
Wieso kann ich keinen neuen Benutzer anlegen? Es erscheint die Meldung, dass der Benutzername schon vergeben ist.
Der Benutzer mit dem Benutzernamen wurde bereits angelegt und gelöscht. Der Benutzername ist also bereits vergeben, für Sie aber nicht (mehr) sichtbar.
Lösung 1: Der Benutzer kann kostenpflichtig wiederhergestellt werden.
Lösung 2: Der Administrator kann einen neuen Benutzer anlegen. Nutzen Sie einen vom Ursprung abweichenden Benutzernamen. z.B. M.Mustermann statt MMustermann