Ich habe mein Kennwort in myneva.daarwin mehrfach falsch eingegeben und wurde gesperrt. Wie melde ich mich jetzt an?
Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Dieser kann in den Grundeinstellungen (Berechtigungen → Benutzerverwaltung → Mitarbeiter/in öffnen) bei bekanntem Passwort den Wert der Fehlversuche zurücksetzen oder bei vergessenem Passwort dieses auf Standard zurücksetzen.
Ich kann mich mit meinem Benutzer nicht anmelden, warum ist das so?
Die Kennwortgültigkeit ist abgelaufen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Dieser kann in den Sicherheitseinstellungen (Berechtigungen → Benutzerverwaltung → Benutzerliste → Benutzer auswählen) die Kennwortgültigkeit zurücksetzen.
Wieso kann ich keinen neuen Benutzer anlegen? Es erscheint die Meldung, dass der Benutzername schon vergeben ist.
Der Benutzer mit dem Benutzernamen wurde bereits angelegt und gelöscht. Der Benutzername ist also bereits vergeben, für Sie aber nicht (mehr) sichtbar.
Lösung 1: Der Benutzer kann kostenpflichtig wiederhergestellt werden.
Lösung 2: Nutzen Sie einen vom Ursprung abweichenden Benutzernamen. z.B. M.Mustermann statt MMustermann