Mitarbeiter Betreuungsdienst

Frage: Wie berechnet sich die Lohnfortzahlung bei Urlaub oder Krankheit?

Antwort:

Frage: Warum gibt es bei einer Betreuungskraft Lohnkorrekturen in der Vergangenheit?

Antwort: Prüfen Sie folgende Punkte:

Ursache: Wurden bereits abgerechnete Ausfälle aus der Vergangenheit bei der betreffenden Person verändert oder gelöscht?

Lösung: Wiederherstellung des Zustandes vor den Änderungen. (z.B. Art/Dauer des Ausfalls entsprechend korrigieren)

Ursache: Sind Änderungen in den Lohnlisten korrekt hinterlegt worden?

Lösung: Korrigieren Sie die betreffenden Fehleingaben in der betreffenden Lohnliste. (z.B. Gültigkeit/Höhe der Lohnbeträge entsprechend korrigieren)

Ursache: Wurden in dem betreffenden Zeitraum Einsätze der Betreuungskräfte verändert?

Lösung: Hier müssen die Einsätze der Betreuungskräfte für den betreffenden Monat geprüft und ggf. korrigiert werden.

Ursache: Wurden abgerechnete Schulungen verändert?

Lösung: Prüfen Sie in die Trainings der Betreuungskräfte auf korrekte Angaben bzw. korrigieren Sie Fehleingaben. (z.B. Dauer der Schulung)

Ursache: Gab es Änderungen an den Mindestlöhnen, die nicht historisch korrekt durchgeführt wurden?

Lösung: Bitte wenden Sie sich an die Zentrale von Home Instead, da die Ansprechpartner dort Einblick in den Einrichtungsstamm haben und die Angelegenheit prüfen und klären können.

Ursache: Wurden manuelle Lohnbuchungen durchgeführt und anschließend verändert?

Lösung: Überprüfen Sie die manuellen Buchungen und korrigieren Sie diese.

Ursache: Gab es historisch inkorrekte Änderungen am Arbeitsvertrag?

Lösung: Beispiel: Ein Mitarbeiter beginnt am 01.01.2021 und es wird ein entsprechender Arbeitsvertrag in heimbas hinterlegt.

Zum 01.04.2021 ergeben sich Änderungen an diesem Arbeitsvertrag (z.B. Wochenarbeitszeit, Wochentage, Urlaubsanspruch, Wechsel der Lohnliste usw.), dann ist in heimbas der ursprüngliche Arbeitsvertrag vom 01.01.2021 zum 31.03.2021 zu beenden und ab dem 01.04.2021 ein neuer Vertrag mit den neuen Parametern zu hinterlegen.

Waren die o.g. Änderungen berechtigt, ist auch die Lohnkorrektur berechtigt, somit besteht kein Handlungsbedarf.

Ansonsten folgen Sie den Angaben zur Lösung aus obiger Tabelle.

Bei der nächsten Lohnabrechnung oder Storno und Neuabrechnung der aktuellen Lohnabrechnung werden die zuvor falschen Korrekturen berichtigt.

Bitte beachten Sie, dass eine Einzelfallrecherche durch uns den Rahmen des Softwaresupports gegebenenfalls übersteigt und dann als Dienstleistung berechnet wird.

Frage: Warum tauchen in der Mitarbeiterabrechnung noch Betreuungskräfte auf, die längst nicht mehr beschäftigt sind?

Antwort: Hat eine BK ein Zeitkonto von ungleich 0,00 oder noch nicht beendete monatliche Auszahlungen, taucht diese weiterhin in der Mitarbeiterabrechnung auf.

Grund: Zeitkonto gleich 0,00

Lösung: Beenden Sie vor Start der aktuellen Mitarbeiterabrechnung die entsprechenden monatlichen Auszahlungen

Grund: Zeitkonto ungleich 0,00

Lösung: In der aktuellen Mitarbeiterabrechnung muss über den Schlüssel “Vortrag/Korrektur” eine entsprechende Buchung mit dem umgekehrten Betrag aus dem Zeitkonto hinterlegt aund anschließend abgerechnet werden.

Frage: Wie drucke ich mein Fahrtenbuch aus?

Antwort: Das Fahrtenbuch können Sie folgendermaßen ausdrucken:

Über den Betriebsmanager wählen Sie die Ansicht “Betreuungskräfte (Übersicht)” und markieren die gewünschte Betreuungskraft

Öffnen Sie den Menübutton “Dienstplan” und wählen Sie die Funktion “Fahrtenbuch” aus

Dort können Sie einen Mitarbeiter auswählen und über das Druckersymbol ausdrucken: