Nachfolgender Abschnitt richtet sich an die Zielgrupp der Admins.
Hat eine/r Ihrer Mitarbeiter*in das Passwort vergessen, können Sie das Passwort zurücksetzen. Dies erfolgt mit 2 Möglichkeiten:
1. Der Benutzer hat eine E-Mail-Adresse in seinen Kommunikationsdaten hinterlegt
2. Der Benutzer hat keine E-Mail-Adresse in seinen Kommunikationsdaten hinterlegt
Um das Passwort zurückzusetzen, klicken Sie in der Schaltzentrale → Berechtigungen → Benutzerverwaltung.
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Bereits vorne in der Listenansicht sehen Sie, ob für den Benutzer das Zurücksetzen des Passworts möglich ist:
grün- Eindeutige E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Passworts vorhanden
gelb- Keine eindeutige E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Passworts vorhanden
rot- Keine E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Passworts vorhanden
Ist der entsprechende Benutzer mit einem gelben oder roten Punkt versehen, kann das Zurücksetzen des Passwortes nur auf das Standardpasswort erfolgen. Ein Versand an die E-Mail-Adresse erfolgt nur bei einem grünen Punkt.
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