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❓ Häufig gestellte Fragen

  • Ich sehe einige Klienten nicht?

  • Ich erhalte die Meldung: Vergütungsvereinbarung nicht gefunden.

  • Ich erhalte die Meldung: Vergütungsvereinbarung nicht eindeutig.

  • Ich kann eine Tour/die Touren eines Tages im Tourenplanabschluss nicht abschließen. Es liegen noch offene Einsätze vor.

  • Ich habe einen Klienten austreten lassen, warum erscheint mir der Klient noch mit einem grünen Haken?

  • Wie kann ich eine Fachrichtung für den Arzt anlegen?

  • Wie kann ich neue Fahrzeuge/Autos für die Touren anlegen?

  • Wie kann ich Klienten in eine andere Einrichtung umziehen lassen?

  • Wo lege ich neue Formulare für Excel- oder Word-Ausdrucke an?

  • Wo kann ich mir die Excel- oder Word-Ausdrucke ausgeben lassen?

  • Wo wird die “Lebenslange Beschäftigtennummer” hinterlegt, die für Mitarbeiter des APD’s ab 01.01.2023 verpflichtend ist?

  • Neu angelegte Benutzer erscheinen nicht im MDE oder können sich mit dem PIN nicht einloggen, was ist die Ursache?

  • Können die Eintragungen der Pflegedoku (ambulant) nach Umzug des Klienten übernommen werden?

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