{"xsrfToken":"b6323c646d277a6496a61b137908bf5a0e11729e_lout","branding":{"id":"1010","key":"hd","name":"myneva Finland asiakaspalvelu","portalBaseUrl":"/helpcenter/finland/portal/1010"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/b1325026-c7f1-4905-b382-c6a6dc7def4d/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIxY2JhNTIxOS0xNDk5LTQxZjktOTA3Mi0xZmZmNTM5NjhlYzciLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmIxMzI1MDI2LWM3ZjEtNDkwNS1iMzgyLWM2YTZkYzdkZWY0ZCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MzUyOTQ2ODksIm5iZiI6MTczNTI5NDA4OX0.Cr_TR6VzM1vs2J1ph8HCotNnEiZEJLllJWZ2MWyS7lI&client=1cba5219-1499-41f9-9072-1fff53968ec7&mode=fit","logoId":"b1325026-c7f1-4905-b382-c6a6dc7def4d","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Welcome to myneva customer service","sharedPortalName":"Help Center","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa Help Centeriin","sharedPortalName":"Ohjekeskus","localeDisplayName":"Finnish (Finland)"},"nl-NL":{"localeDisplayName":"Dutch (Netherlands)"},"de-DE":{"helpCenterTitle":"Willkommen bei Hilfe","sharedPortalName":"Hilfe","localeDisplayName":"German (Germany)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to myneva customer service","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"English (United States)"},"en-GB":{"localeDisplayName":"English (United Kingdom)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#f19060","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file//image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIxY2JhNTIxOS0xNDk5LTQxZjktOTA3Mi0xZmZmNTM5NjhlYzciLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MzUyOTQ2ODksIm5iZiI6MTczNTI5NDA4OX0.twRJjHSGcgbYGGcfRV2iICfaX6PqoDt9BOGIawjgc6Y&client=1cba5219-1499-41f9-9072-1fff53968ec7&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"1010","key":"hd","projectId":11109,"serviceDeskId":1010,"name":"myneva Finland asiakaspalvelu","description":"","portalBaseUrl":"/helpcenter/finland/portal/1010","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"1175","name":"Tukipyyntö - myneva.hilkka","descriptionHtml":"<p>Tukipyynnön nopeaa käsittelyä varten pyydämme täyttämään tiedot huolellisesti kaikkiin alla oleviin kenttiin.</p>\n<p>Ongelman tarkka kuvaus kenttään pyydämme täyttämään lisäksi tiedot:</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Tarkasta päivämäärästä ja kellonajasta jolloin ongelma on ilmennyt</li>\n <li>Tarkka kuvaus ongelmasta - mitä toimenpidettä tehdessä ongelma ilmenee ja miten</li>\n <li>Millä käyttäjätunnuksella virhe ilmenee sekä koskeeko virhe vain kyseistä käyttäjää vai kaikkia käyttäjiä</li>\n</ul>","callToAction":"Tukipyyntö - myneva.hilkka","introHtml":"<p>Tukipyyntölomakkeella voit ottaa yhteyttä myneva.hilkka tuotetta koskevissa asioissa tai ongelmatilanteissa.</p>","icon":10466,"iconUrl":"https://myneva.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","groups":[1017],"key":""},{"id":"1174","name":"Tukipyyntö - myneva.nappula","descriptionHtml":"<p>Tukipyynnön nopeaa käsittelyä varten pyydämme täyttämään tiedot huolellisesti kaikkiin alla oleviin kenttiin.</p>\n<p>Ongelman tarkka kuvaus kenttään pyydämme täyttämään lisäksi tiedot:</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Tarkasta päivämäärästä ja kellonajasta jolloin ongelma on ilmennyt</li>\n <li>Tarkka kuvaus ongelmasta - mitä toimenpidettä tehdessä ongelma ilmenee ja miten</li>\n <li>Millä käyttäjätunnuksella virhe ilmenee sekä koskeeko virhe vain kyseistä käyttäjää vai kaikkia käyttäjiä</li>\n</ul>","callToAction":"Tukipyyntö - myneva.nappula","introHtml":"<p>Tukipyyntölomakkeella voit ottaa yhteyttä myneva.nappula tuotetta koskevissa asioissa tai ongelmatilanteissa.</p>","icon":10466,"iconUrl":"https://myneva.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","groups":[1017],"key":""},{"id":"1091","name":"Häiriö","descriptionHtml":"","callToAction":"Häiriö","introHtml":"","icon":10458,"iconUrl":"https://myneva.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"1087","name":"Kehitysehdotus","descriptionHtml":"","callToAction":"Kehitysehdotus","introHtml":"","icon":10458,"iconUrl":"https://myneva.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"1089","name":"Muu","descriptionHtml":"","callToAction":"Muu","introHtml":"","icon":10458,"iconUrl":"https://myneva.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"1090","name":"Palvelupyyntö","descriptionHtml":"","callToAction":"Palvelupyyntö","introHtml":"","icon":10458,"iconUrl":"https://myneva.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"1086","name":"Tukipyyntö","descriptionHtml":"<p>Tukipyynnön nopeaa käsittelyä varten pyydämme täyttämään tiedot huolellisesti kaikkiin alla oleviin kenttiin.</p>\n<p>Ongelman tarkka kuvaus kenttään pyydämme täyttämään lisäksi tiedot:</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Tarkasta päivämäärästä ja kellonajasta jolloin ongelma on ilmennyt</li>\n <li>Tarkka kuvaus ongelmasta - mitä toimenpidettä tehdessä ongelma ilmenee ja miten</li>\n <li>Millä käyttäjätunnuksella virhe ilmenee sekä koskeeko virhe vain kyseistä käyttäjää vai kaikkia käyttäjiä</li>\n</ul>","callToAction":"Tukipyyntö","introHtml":"<p>Tukipyyntölomakkeella voit ottaa yhteyttä myneva.hilkka ja myneva.nappula tuotteita koskevissa asioissa tai ongelmatilanteissa.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://myneva.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"1173","name":"Tukipyyntö (sähköposti)","descriptionHtml":"","callToAction":"Tukipyyntö (sähköposti)","introHtml":"","icon":10492,"iconUrl":"https://myneva.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1017,"name":"Yhteiset pyynnöt"}],"orderMapping":{"1017":[1175,1174]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"361952cc-2cd8-386d-a8d0-b72686a3b224","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"HEL","spaceName":"Helpdesk","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HD","serviceDeskId":1010,"kbLinkDomainURLs":["https://myneva.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1010,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"HD","userLanguageHeader":"Tietoturva","userLanguageMessageWiki":"<p>Työntekijän käyttäjätunnuksen luominen ja salasanan vaihto tapahtuu asiakasorganisaatiossa pääkäyttäjien toimesta.</p>\n<p>EU:n tietosuoja-asetukseen viitaten, henkilötietoja (esim. henkilötunnus) ei tule lähettää myneva Finland Oy:n asiakaspalveluun sähköisellä tukipyynnöllä tai sähköpostilla. Mikäli henkilötietoja on asian selvittämiseksi tarpeellista lähettää, avustamme niiden toimittamisessa suojattua turvapostia käyttäen.</p>","defaultLanguageHeader":"Tietoturva","defaultLanguageMessage":"Työntekijän käyttäjätunnuksen luominen ja salasanan vaihto tapahtuu asiakasorganisaatiossa pääkäyttäjien toimesta.\n\nEU:n tietosuoja-asetukseen viitaten, henkilötietoja (esim. henkilötunnus) ei tule lähettää myneva Finland Oy:n asiakaspalveluun sähköisellä tukipyynnöllä tai sähköpostilla. Mikäli henkilötietoja on asian selvittämiseksi tarpeellista lähettää, avustamme niiden toimittamisessa suojattua turvapostia käyttäen.","defaultLanguageDisplayName":"English (United States)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIxY2JhNTIxOS0xNDk5LTQxZjktOTA3Mi0xZmZmNTM5NjhlYzciLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMTEwOSI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3MzUyOTUyODksIm5iZiI6MTczNTI5NDA4OX0.lrpzELAeZKERDhxL2Ur1RkuZASqCBMWsN55vglVzVpo","targetCollection":"upload-project-11109","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"1cba5219-1499-41f9-9072-1fff53968ec7","tokenDurationInMins":20}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}

{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=myneva","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"b6323c646d277a6496a61b137908bf5a0e11729e_lout","baseUrl":"https://myneva.atlassian.net/helpcenter/finland","relativeBaseUrl":"/helpcenter/finland","jiraDisplayUrl":"https://myneva.atlassian.net","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"1073741824","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["January","February","March","April","May","June","July","August","September","October","November","December"],"monthsShort":["Jan","Feb","Mar","Apr","May","Jun","Jul","Aug","Sep","Oct","Nov","Dec"],"weekdaysShort":["Sun","Mon","Tue","Wed","Thu","Fri","Sat"],"weekdays":["Sunday","Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"1cba5219-1499-41f9-9072-1fff53968ec7","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"16f8e8de6f0140919ed56fd3029a2f72","siteDefaultLanguageTag":"en-US","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":true,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":true,"helpCenterCustomizationEnabled":true},"helpCenterHomePageSlug":"","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}